新快報(bào)訊 記者鄭志輝報(bào)道 11月10日，騰訊公司公布了今年第三季度業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度，騰訊總收入為人民幣1424億元，較去年同期增長13%。按非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，季度經(jīng)營盈利為人民幣408億元，同比增長7%；經(jīng)營利潤率由去年同期的30%下降至29%。期內(nèi)盈利為人民幣325億元，同比減少2%；凈利潤率由去年同期的27%下降至23%。

值得留意的是，針對近期外界較為關(guān)切的未成年人保護(hù)工作，騰訊在財(cái)報(bào)中公布了最新的未成年人游戲時(shí)長和流水占比數(shù)據(jù)，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新低。財(cái)報(bào)顯示，今年9月騰訊國內(nèi)未成年人游戲時(shí)長占比下降至0.7%，去年同期為6.4%；未成年人游戲流水占比下降至1.1%，去年同期為4.8%。

騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示，“第三季度，在本土游戲市場，我們通過行業(yè)領(lǐng)先的全面合規(guī)措施，顯著減少了未成年人的游戲時(shí)長及消費(fèi)，營造更健康的游戲環(huán)境。此外，我們積極投資于重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域及前沿科技，并作出新的承諾投入共同富裕項(xiàng)目。展望未來，我們致力為用戶提供卓越的體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，以及為整體社會作出貢獻(xiàn)。”

積極響應(yīng)政策

如何防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)尤其是沉迷游戲日漸成為國家關(guān)注的核心問題，也連續(xù)出臺了一系列管理舉措，尤其是國家新聞出版署在8月30日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，針對未成年人過度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題，進(jìn)一步嚴(yán)格管理措施。

據(jù)了解，從9月1日零時(shí)開始，騰訊基于主管部門的最新要求調(diào)整策略就已在其于中國大陸地區(qū)運(yùn)營的全部網(wǎng)絡(luò)游戲中生效：未成年人賬號僅在周五六日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)可以登錄，超過時(shí)限將強(qiáng)制下線，并且游客模式也無法登錄游戲。系列新策略比版署的行業(yè)規(guī)定更為嚴(yán)苛。

騰訊在Q3財(cái)報(bào)中表示，公司持續(xù)通過領(lǐng)先行業(yè)的措施，打擊未成年人冒用成年人賬號的問題，例如升級了人臉識別系統(tǒng)以識別冒用賬號。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年10月，騰訊游戲平均每天有692萬個(gè)賬號在登錄環(huán)節(jié)，1.5萬個(gè)賬號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識別，其中因拒絕或未通過驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有約71%的賬號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)77%被攔截了充值行為。

對于未成年人租號繞開防沉迷系統(tǒng)的問題，目前騰訊已向超過20家賬號交易平臺和多個(gè)電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)；同時(shí)，騰訊在今年10月協(xié)助南京建鄴警方在江蘇等地?fù)v毀了多個(gè)通過非法買賣個(gè)人信息進(jìn)行游戲賬號非法租賃的犯罪團(tuán)伙。

相關(guān)企業(yè)的積極配合使得游戲的未成年人保護(hù)工作取得了階段性成績，整體明顯向好。

根據(jù)游戲數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)伽馬數(shù)據(jù)剛剛發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示：85.8%的未成年用戶在玩游戲的過程中曾被防沉迷限制，四成家長能直接感知到近期孩子的游戲時(shí)長存在大幅或小幅減少。這說明相關(guān)措施對于解決家長困擾產(chǎn)生了較積極的推動作用，對未成年人游戲時(shí)長做到有效管控。

另外，由于企業(yè)對未成年人游戲時(shí)長與充值進(jìn)行了嚴(yán)格受限，根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)的預(yù)估，2021年未成年人流水占比將低于4%，而隨著防沉迷措施的進(jìn)一步落實(shí)，未來這一比例還將持續(xù)下降。

“堵疏結(jié)合”

雖然未成年人游戲時(shí)長與充值受限，會在一定程度上減少一些游戲消費(fèi)，這也導(dǎo)致版署830通知出臺時(shí)在游戲業(yè)內(nèi)引發(fā)了一些企業(yè)收入的擔(dān)憂。

不過，伽馬數(shù)據(jù)在最新報(bào)告中指出，游戲行業(yè)的月度市場收入變化更多受到新品推出和老產(chǎn)品運(yùn)營活動的影響，未成年人充值金額占據(jù)中國游戲產(chǎn)業(yè)收入的比重已越來越小，這既反映了相關(guān)部門與企業(yè)展開防沉迷措施所取得的效果，也說明中國游戲產(chǎn)業(yè)的收入結(jié)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化。

騰訊最新的Q3財(cái)報(bào)也證實(shí)了這一點(diǎn)。根據(jù)財(cái)報(bào)，該季度里騰訊本土市場游戲收入同比增長5%至336億元，國際市場游戲收入增長20%至113億元，期間未成年人在本土市場游戲流水占比1.1%，較2020年9月的4.8%顯著下降。

此外，騰訊昨日還表示，在未成年人保護(hù)工作中，騰訊一直踐行“堵疏結(jié)合”的思路，在“科技向善”指導(dǎo)下進(jìn)行全新探索。今年9月1日，騰訊成長守護(hù)、騰訊游戲聯(lián)合騰訊基金會正式推出“智體雙百”公益計(jì)劃，首期為城鄉(xiāng)孩子提供100間“未來教室”和100個(gè)“快樂運(yùn)動場”，旨在為放學(xué)后的孩子提供新的選擇，幫助他們快樂、健康成長。

未來，騰訊將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)未成人保護(hù)措施，一如既往做好未成年人保護(hù)工作，與社會各界攜手塑造良好的游戲空間。