新快報訊 記者許莉蕓報道 每年“雙11”不僅是各路商家的一場消費(fèi)戰(zhàn)，也是各家電商平臺、金融科技公司等的一場消費(fèi)金融營銷戰(zhàn)。“雙11”期間，各家互聯(lián)網(wǎng)平臺都推出免息、提額、借貸紅包等金融營銷活動成為標(biāo)配，短信營銷自然是慣常操作。面對這一問題，日前工信部出手“敲打”互聯(lián)網(wǎng)平臺，要求各家平臺全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。

日前，有網(wǎng)友曬出了一張手機(jī)截圖，稱僅在一天之內(nèi)就收到了十幾條有關(guān)“雙11”內(nèi)容的短信，全是商家或者是電商平臺發(fā)來的營銷短信。工信部官網(wǎng)也披露，近年來，“雙11”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達(dá)九成，且衍生出大量相關(guān)消費(fèi)金融類垃圾信息投訴。特別是平臺“默認(rèn)”注冊用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題較為突出，明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益。

新快報記者了解到，11月1日《個人信息保護(hù)法》實(shí)施后，各家電商平臺都更新了服務(wù)協(xié)議，都列出了相應(yīng)的條款。某電商平臺在“用戶注冊協(xié)議和隱私政策”中列有一個“您充分理解并同意” 的條款，其中有一條是“接收通過郵件、短信、電話等形式，向在本網(wǎng)站注冊、購物的用戶、收貨人發(fā)送的訂單信息、促銷互動等內(nèi)容”。也就是說，用戶同意該條款進(jìn)行注冊后，即同意平臺向其發(fā)送影響短信。

這種“被同意”的用戶協(xié)議是否具有法律效應(yīng)？北京市君澤君(廣州)律師事務(wù)所徐進(jìn)偉告訴新快報記者，《個人信息保護(hù)法》確定的基本原則是“基于個人同意處理個人信息”，也就是說，作出同意的個人應(yīng)當(dāng)具備同意的能力。“在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，很多情況下‘告知同意規(guī)則’實(shí)際上被架空，個人實(shí)質(zhì)上并沒有同意的自由。”若平臺沒有向個人充分披露其將如何處理個人信息，行為人無法做到充分知情，那么平臺亦不能擅自處理個人信息。