廣東電信方面2月11日介紹稱，為助力疫情防控，推出手機用戶漫游行程信息查詢公益服務，該服務向用戶免費提供。據(jù)了解，通過短信，廣東電信的手機用戶可自主查詢近15日內(nèi)手機號碼的漫游途經(jīng)地信息，同一號碼一天內(nèi)最多可查詢10次。漫游信息只提供途經(jīng)地市信息，不提供準確位置、逗留時間等。

漫游行程信息查詢服務，可幫助政府防疫部門針對高鐵、機場、高速等防控區(qū)域的流動人員，企事業(yè)單位恢復生產(chǎn)時對員工，以及醫(yī)院對來訪病人進行是否途經(jīng)重點區(qū)域的識別。

具體查詢方法：發(fā)送短信“CXMYD#開戶證件后4位”至10001，系統(tǒng)驗證通過后，提示近15日內(nèi)的漫游途經(jīng)地信息。廣東電信方面稱，用戶對查詢結果有疑問，可撥打10000號咨詢。