2022年7月18日，中國第三代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺鉛筆道正式對外公布“2022真榜”。NXCLOUD牛信云憑借多年在人工智能領域品牌過硬的技術實力和突出的產(chǎn)品創(chuàng)新力，在千余家調(diào)研樣本企業(yè)中脫穎而出，成功入選《2022真榜·中國科技創(chuàng)新品牌——人工智能品牌TOP10》。

據(jù)了解，“真榜”由中國第三代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺鉛筆道發(fā)布，是鉛筆道最重要的IP評選，致力于做創(chuàng)新經(jīng)濟“不說謊的榜單”，即“用最真實客觀的評價手段，發(fā)現(xiàn)影響時代的創(chuàng)新者”。據(jù)鉛筆道透露，本次評選聯(lián)合多家高等院校、投資機構、行業(yè)協(xié)會及專業(yè)品牌人組成50人的專家評審團，調(diào)研周期約60天，調(diào)研樣本超過1000家，調(diào)研維度約70個，榜單調(diào)研手段包括但不限于：桌面調(diào)研、問卷調(diào)研、電話文字訪談、專家評審團打分等方式，全方位評價企業(yè)的綜合實力，評選結果渠道多樣化、透明化，保證了榜單結果的公平、公正性。

NXCLOUD牛信云近年來發(fā)展迅速，屢次斬獲重磅獎項，曾榮獲“2021中國跨境電商出海服務商TOP30”、“2021年度（行業(yè)）數(shù)字化最佳服務商獎”、“2021年度（行業(yè)）領軍企業(yè)”、“2022優(yōu)秀跨境電商技術服務商”等重磅獎項。2022年6月，NXCLOUD牛信云憑借著強大的綜合實力，成功入選艾瑞咨詢《2022年中國跨境電商服務行業(yè)趨勢報告》綜合SaaS服務典型廠商。此次入選“2022真榜·中國科技創(chuàng)新品牌人工智能品牌TOP10”，是對NXCLOUD牛信云創(chuàng)新能力、業(yè)務模式、行業(yè)影響力及口碑的認可與肯定，也是對NXCLOUD牛信云商業(yè)價值及未來前景的極度看好。

NXCLOUD牛信云多年來始終專注為出海企業(yè)提供一站式全球云通信生態(tài)服務，以科技為基礎，以產(chǎn)品為驅(qū)動，為中國出海企業(yè)提供CPaaS和優(yōu)化用戶體驗的SaaS 解決方案，通過云服務解決終端海外用戶的溝通問題，從售前、運營到售后實現(xiàn)全流程的快速響應，助力出海企業(yè)無縫連接其全球用戶，消除出海企業(yè)與消費者溝通的復雜性，快速、安全、可靠地促進出海企業(yè)業(yè)務增長，提升海外用戶滿意度。

當前，隨著國際交流的日漸頻繁和不斷深入，越來越多的小語種也開始成為國際貿(mào)易往來的常用語言，如何在高速發(fā)展的出海賽道中，克服錯綜復雜的語言問題，實現(xiàn)與當?shù)赜脩簟盁o障礙溝通”？NXCLOUD牛信云智能語音機器人，重新定義出海企業(yè)與海外用戶的溝通方式，延展多元化客戶服務場景，通過外呼bot，坐席bot，文本bot等場景的智能語音交互系統(tǒng)，讓機器人會聽會說小語種，全流程自動化，人機溝通智能化，低成本管理，構建智慧客服體系，賦能出海企業(yè)數(shù)字化升級。

出海企業(yè)通過NXCLOUD牛信云智能語音機器人可以實現(xiàn)出海企業(yè)服務流程打通，通過簡單界面配置操作即可完成復雜的外呼場景。出海企業(yè)可根據(jù)實際業(yè)務場景編排外呼使用的文字內(nèi)容，機器人通過外呼任務和預置的文字內(nèi)容自動觸達海外用戶，通過NXCLOUD牛信云智能語音機器人來完成技術水平低、重復度高的工作，不僅節(jié)省成本，也提升了工作效率與收入。

海外用戶在接通電話后，NXCLOUD牛信云智能語音機器人會根據(jù)預設的對話策略選擇相應文字內(nèi)容，通過語音合成技術TTS轉(zhuǎn)換為語音播放給海外用戶，當海外用戶回應后，通過智能語音識別技術ASR翻譯成文字，NXCLOUD牛信云智能語音機器人對文字進行語義分析理解后，根據(jù)知識圖譜和對話策略再選擇對應文字內(nèi)容，再通過自然語言生成技術生成文本，最后通過語音合成生成語音響應海外用戶，完成一輪通話交互。

NXCLOUD牛信云智能語音機器人可廣泛應用于跨境電商、出海游戲、在線會議、在線社交、視頻直播、金融支付、本地生活、在線教育、實體行業(yè)等各個行業(yè)領域，實現(xiàn)海外用戶意向的確認、海外用戶信息確認、活動通知、產(chǎn)品銷售、滿意度調(diào)查等業(yè)務，幫助出海企業(yè)全面升級數(shù)字服務模式，了解客戶的需求，提高溝通的效率，降本增效。

未來，NXCLOUD牛信云將不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務模式，為出海企業(yè)創(chuàng)造切實有效的價值，幫助出海企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營活動的信息化升級，并推動出海企業(yè)全面邁進品牌出海新時代，助力中國出海企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。