1月15日,從廣州開往武漢的G1110次愛心專列滿載著600余名粵港澳大灣區(qū)奮斗者,踏上了回家團(tuán)圓路。
他們當(dāng)中,不僅有長期在黑暗洞底施工的地鐵建設(shè)人員、頭頂安全帽奔忙于工地間的建筑工人、有懷揣夢(mèng)想南下打拼的年輕小伙、奮斗十余年得以落戶于此的“新廣州人”,還有起早摸黑穿梭在街頭巷尾的快遞小哥……今天,在工作人員和志愿者的引導(dǎo)下,安檢、驗(yàn)票、進(jìn)站、上車等工作有條不紊地進(jìn)行,隨著列車從廣州南站2號(hào)站臺(tái)緩緩駛出,他們的返鄉(xiāng)之旅正式開啟。
快遞員獲贈(zèng)愛心高鐵票
走進(jìn)愛心專列,就提前感受到了濃濃的年味兒,充滿斗志、激勵(lì)人心的春聯(lián)格外引人矚目,車窗上一個(gè)個(gè)碩大的“福”字傳遞吉祥。在此次列車的8號(hào)車廂,乘客是百余位來自廣東、湖南、湖北三省的快遞員。據(jù)悉,今年春運(yùn)期間,為了解決快遞員返鄉(xiāng)一票難求的燃眉之急,百世集團(tuán)加入“致敬粵港澳大灣區(qū)奮斗者愛回家”春運(yùn)公益計(jì)劃,通過報(bào)名征集的方式,為在廣州工作的快遞員提供愛心贈(zèng)票,免費(fèi)送快遞員們回家過年。
圖:百世快遞員們搭乘愛心專列回家
圖:百世快遞員陳志龍乘本次列車回湖北老家。
34歲的乘客陳志龍,是百世快遞廣州越秀九部的一名快遞員,自17歲從湖北荊州南下廣東讀書后,便一直離家在外拼搏,期間做過保安、消防員、工廠工人等,“5年前開始做快遞員,雖然不是第一份工作,卻是目前做得最久的一份工作。”由于派件區(qū)域的特殊性,陳志龍深受客戶的信任,為了確保網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,幾乎全年無休,也只有到春節(jié),才能和留在老家的父母和兩個(gè)女兒見面團(tuán)聚。“拿到這張火車票,確定了回家時(shí)間,我們都特別高興。”陳志龍說,就在回家前一天,他和同在廣州工作的妻子特地去給孩子和父母置辦了不少年貨,“裝了滿滿一行李箱”。
15日下午2點(diǎn)37分,G1110經(jīng)過英德西、郴州西、長沙南、赤壁北,最終達(dá)到終點(diǎn)站武漢車站。在這趟專列的很多快遞小哥前一天都還在堅(jiān)持派送,為提供更好的服務(wù)體驗(yàn),很多他們的同事將依然堅(jiān)守在城市,在春節(jié)假期繼續(xù)提供收寄件服務(wù)。為守護(hù)美好生活,他們沐風(fēng)櫛雨、節(jié)假無休。
持續(xù)加碼一線員工關(guān)懷
據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成635.2億件,同比增長25.3%。快遞業(yè)務(wù)的井噴式增長,讓“收快遞”成了老百姓生活中的常事兒;于快遞企業(yè)來說,拼網(wǎng)絡(luò)、拼效率、拼速度,更要拼服務(wù)品質(zhì),快遞小哥則成為服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。作為美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者,“關(guān)愛快遞小哥”更成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。
在剛剛過去的百世快遞2020全國網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上,百世集團(tuán)董事長兼CEO周韶寧為50余位優(yōu)秀的快遞員和一線工作人員等頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)和價(jià)值150萬的金條獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)還為8名明星快遞員定制家庭珠海之旅和舉辦年終家宴。
圖:百世集團(tuán)為明星快遞員定制家庭珠海之旅。
據(jù)悉,百世今年還將繼續(xù)并升級(jí)“星級(jí)快遞員”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,加碼關(guān)懷一線人員,為他們提供完善的職業(yè)培訓(xùn)體系和第三方保險(xiǎn)服務(wù)。周韶寧提到,“百世始終是大家發(fā)展越來越好的堅(jiān)實(shí)后盾,我們要帶領(lǐng)更多一線員工,讓他們生活更好。”
百世榮膺公益節(jié)“年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”
去年高溫季和“雙11”期間,百世集團(tuán)面向全行業(yè)快遞員及戶外工作者累計(jì)送出超140萬瓶水和上萬個(gè)消暑包,覆蓋40余個(gè)城市,通過形式豐富的社會(huì)行動(dòng),號(hào)召越來越多的社會(huì)人士參與到關(guān)愛行動(dòng)中來,提升他們的歸屬感、幸福感和社會(huì)認(rèn)可度。近一年來,百世快遞小哥見義勇為等事跡常常見諸于報(bào)端,也因助農(nóng)扶貧、捐資助學(xué)等正能量故事爆紅網(wǎng)絡(luò)。就在G1110愛心專列發(fā)車當(dāng)天,2019年第九屆中國公益節(jié)正在北京舉行,百世集團(tuán)收獲“2019年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”榮譽(yù)。
圖:百世集團(tuán)在2019年中國公益節(jié)上獲“2019年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”
早在2014年,百世集團(tuán)便成立了百世慈善公益基金會(huì),關(guān)注和投入到助力農(nóng)產(chǎn)品上行、兒童助殘助學(xué)、愛心物資承運(yùn)、行業(yè)關(guān)愛等活動(dòng)。百世慈善公益基金會(huì)理事長黃譯在公益節(jié)表示,百世在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展的同時(shí),致力于愛心助力行動(dòng),為需要關(guān)心的弱勢(shì)群體或民生社會(huì)事業(yè)奉獻(xiàn)心力、傳遞溫暖。