隨著2020年的臨近,春運(yùn)火車票進(jìn)入了銷售高峰。由于許多熱門線路的車票依然是一票難求,越來(lái)越多人開(kāi)始將目光投向搶票軟件。
(圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó))
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前市面上大概有60多款搶票軟件。這些軟件有的直接收錢搶票,有的則通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)鏈接來(lái)完成加速,有的第三方軟件甚至?xí)J(rèn)勾選付費(fèi)搶票服務(wù),用戶一不小心就會(huì)花了冤枉錢。
對(duì)此,中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花表示,由于搶票軟件的使用會(huì)降低其他手動(dòng)查詢用戶的速度,進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)延遲,為了保障用戶權(quán)益,他們已經(jīng)屏蔽了多個(gè)搶票軟件的渠道。
單杏花指出,雖然搶票軟件迎合了旅客的需求,但是這些軟件還存在一些問(wèn)題,例如,頻繁刷新系統(tǒng)導(dǎo)致12306系統(tǒng)服務(wù)癱瘓、多收旅客的退票手續(xù)費(fèi)或改簽費(fèi)用,以及可能泄露旅客隱私信息等。
據(jù)悉,12306已于今年年初推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能,若有旅客退改簽或鐵路加開(kāi)的車票,就會(huì)優(yōu)先配給在候補(bǔ)排隊(duì)的用戶。單杏花強(qiáng)調(diào),候補(bǔ)購(gòu)票功能直接在系統(tǒng)內(nèi)搶票,其他搶票軟件會(huì)無(wú)票可搶。