近日,騰訊視頻、愛奇藝針對《慶余年》這一熱播劇,推出了VIP專享付費超前點播服務, VIP會員在搶先看6集的基礎上,再付費50元即可多看6集。
此舉一度引發(fā)輿論熱議,網友直言:“堅決抵制,這種吃相太難看了。”人民日報也評論稱,“VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯。”
12月17日,騰訊視頻副總裁王娟回應稱,“為了滿足用戶的觀影需求,我們在不斷探索付費模式的創(chuàng)新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶余年》上引發(fā)的爭議,我們也進行了一些思考,我們對會員的告知以及消費心理的把握上還是不夠體貼。”
愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經理戴瑩也表示,“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。”
目前,騰訊視頻、愛奇藝已修改原有的超前點播規(guī)則。騰訊視頻App顯示, VIP會員提前看6集權益不變,但可額外尊享3元每集的超前點播特權,不再是支付額外50元觀看6集的設定。愛奇藝也同樣調整到3元/集的解鎖方式。