近日,有網(wǎng)友爆出申通快遞員高價收件后轉(zhuǎn)寄順豐快遞,收取近一倍的差價。申通官方回應(yīng)稱目前尚未接到關(guān)于“高價收件轉(zhuǎn)寄賺差價”的消息,會持續(xù)關(guān)注,并稱嚴(yán)格來講肯定不允許這樣操作,如果情況屬實,會對當(dāng)事快遞員進行處分。
5月4日,一位寧波網(wǎng)友爆料,自己用申通寄兩包不足10公斤的衣服回家,快遞員報價150元。在還價5元后,以145元成交。但當(dāng)晚申通快遞員表示北京開會無法寄出,轉(zhuǎn)寄順豐。但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)順豐收費僅72元,這一倍的差價讓該網(wǎng)友憤憤不平。
據(jù)申通官網(wǎng)查詢,從浙江寧波寄往北京,運費首重12元,續(xù)重每公斤10元,10公斤運費102元。但申通客服表示這只是參考價格,具體以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點為準(zhǔn)。寧波分公司的快遞員也表示,公司只是給出基礎(chǔ)價格,也只從業(yè)務(wù)員手中收取這部分。最終的價格由業(yè)務(wù)員自己定,10公斤150元在合理范圍內(nèi),有些人對價格不敏感也會同意。
從各方的回應(yīng)看,申通快遞員擁有較高的自主定價權(quán),確實對消費者不公平,公司規(guī)定有一定的漏洞。