企業(yè)聲譽(yù)評(píng)測(cè)與管理服務(wù)機(jī)構(gòu)Reputation Institute發(fā)布了2019年全球最佳聲譽(yù)企業(yè)榜單。
高端手表制造商勞力士連續(xù)四年蟬聯(lián)榜首之位。Reputation Institute的首席聲譽(yù)官哈恩?格里弗斯認(rèn)為,勞力士的代言人選擇非常明智,著名電影人詹姆斯?卡梅隆、滑雪運(yùn)動(dòng)員林賽?沃恩、海洋生物學(xué)家席薇亞?厄爾等代言人的形象良好,均是在各自領(lǐng)域的精英,加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。
緊隨其后的分列是樂(lè)高、沃爾特迪士尼、阿迪達(dá)斯和微軟。在今年的一場(chǎng)籃球賽中,大學(xué)明星球員齊昂?威廉姆森穿著Nike的球鞋崴了腳,導(dǎo)致Nike聲譽(yù)下降3位,排到了第15名。谷歌排在第14位,三星排在第52位,蘋(píng)果排在第57位。
產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù),但哈恩?格里弗斯提到,企業(yè)可以利用自己講故事的方式來(lái)挽回聲譽(yù),發(fā)揮CEO的作用,不僅能加速恢復(fù)企業(yè)聲譽(yù),還能建立信任。