與用戶做朋友：NewX2018小米推介會(huì)廣州站分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

9月4日，“NewX——2018小米營(yíng)銷資源推介會(huì)”迎來最后一站：廣州。本次推介會(huì)帶來了“與用戶做朋友”的價(jià)值理念，與行業(yè)分享了小米的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與資源升級(jí)。

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)開始前，小米IoT與AI的結(jié)晶——小愛同學(xué)的宣傳視頻，吸引眼球。小愛的場(chǎng)景串聯(lián)性和服務(wù)性質(zhì)幫助小米實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，今年世界杯期間，小愛同學(xué)與優(yōu)酷進(jìn)行了合作，通過“一步解決主動(dòng)需求”為用戶提供球員、場(chǎng)次、比賽、日程等具有服務(wù)性質(zhì)的上百關(guān)鍵詞，全面覆蓋世界杯“問球”場(chǎng)景。

2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示，小米電視成為中國(guó)大陸第一電視品牌，全球銷量同比增長(zhǎng)350%。相當(dāng)于一個(gè)省級(jí)衛(wèi)視的日活躍度。第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)AdMaster首席執(zhí)行官陳傳洽表示，OTT營(yíng)銷可以用勢(shì)如破竹來形容，小米營(yíng)銷是其中最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌之一。此次推介會(huì)，小米營(yíng)銷首次提出圍繞IoT的四大商業(yè)化營(yíng)銷解決方案——手機(jī)端商業(yè)化方案、音箱端商業(yè)化方案、電視端商業(yè)化方案和其他端商業(yè)化。

小米公司MIUI廣告銷售部副總經(jīng)理陳高銘認(rèn)為，“要從產(chǎn)品、用戶、通路的新維度認(rèn)識(shí)小米的價(jià)值矩陣。”所謂價(jià)值矩陣指的是，以手機(jī)、OTT、IoT為中心的產(chǎn)品矩陣； 以全球3億米粉為朋友的用戶矩陣；以小米商城、小米之家、小米有品的通路矩陣。陳高銘表示，正是堅(jiān)持對(duì)龐大的資源體系進(jìn)行挖掘與整合，才使得小米營(yíng)銷逐漸實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷向服務(wù)轉(zhuǎn)變。

新零售，正在成為數(shù)據(jù)和流量的重要來源。傳統(tǒng)線上的產(chǎn)品，會(huì)逐漸和更真實(shí)的線下流量融合，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。小米有品副總經(jīng)理、營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人孟祥奇指出，有品是小米“新零售”的大膽嘗試，隨著一年多的飛速發(fā)展，有品已經(jīng)成為巨大的流量入口。孟祥奇表示，小米有品就是精品電商。精品的定義就是沒有海量SKU，每個(gè)品類下只有一到兩種商品，聚焦吸引精品核心流量。有品用小米模式做生活消費(fèi)品，是小米在生活消費(fèi)領(lǐng)域的主陣地。有品是開放的平臺(tái)，不僅有小米和米家的產(chǎn)品，同時(shí)也在挖掘、扶持和打磨第三方優(yōu)質(zhì)品牌。

自“小米智能生態(tài)營(yíng)銷”被提出以來，圍繞大數(shù)據(jù)、全場(chǎng)景、參與感為核心的品牌合作不斷涌現(xiàn)。過程中，小米營(yíng)銷也在不斷優(yōu)化升級(jí)。特別是數(shù)據(jù)的積累，讓我們不斷重新認(rèn)識(shí)用戶，也重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。推介會(huì)上，小米公司MIUI廣告銷售部全國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理鄭子拓說到：“小米營(yíng)銷大數(shù)據(jù)曾經(jīng)的標(biāo)簽是高效，而現(xiàn)在的標(biāo)簽則是安全+高效”。例如，小米營(yíng)銷“橋計(jì)劃”中區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用。“橋計(jì)劃”是將品牌客戶CRM和小米DMP數(shù)據(jù)打通，形成用戶回流，從而大幅提升營(yíng)銷效率的舉措。區(qū)塊鏈加密技術(shù)介入之后，雙方每次數(shù)據(jù)匹配都將在加密狀態(tài)下進(jìn)行，效率不變的情況下，維護(hù)了數(shù)據(jù)的安全性。這不僅讓品牌主收獲大數(shù)據(jù)的紅利，更重要的是讓其可持續(xù)發(fā)展。